Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar ALLBAG por meio correio eletrónico (loja@allbag.pt) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O Cliente tem 14 dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar. O exercício do direito de arrependimento será processado da seguinte forma:
Se o Produto adquirido no Site apresentar algum defeito, o Cliente poderá solicitar a sua devolução ou troca por meio correio eletrónico (loja@allbag.pt). O Cliente terá 15 dias corridos, contados da data de recebimento do produto, para informar a existência do defeito e requerer a troca ou a devolução. A análise do pedido de troca ou devolução será processada da seguinte forma: